Bakanlığımızca 174 no’lu ALO GIDA hattı 14.02.2009 tarihinden itibaren tüketicilerimizin hizmetine sunulmuştur. ALO GIDA hattına gelen şikâyetler gizlilik esasına dayalı, 7 gün 24 saat kesintisiz olarak Gıda Kontrolörlerimizce değerlendirilerek en kısa zamanda tüketicilere geri dönülerek bilgi verilmektedir.

Alo Gıda 174 Hattı Nasıl Çalışacak?

*Gıdaya ilişkin her türlü şikayet veya talebi Türkiye'nin her yerinden 174'ü çevirerek çağrı merkezine bildirebilirsiniz.

*Tüketiciden gelen şikayetler çağrı hattında toplandıktan sonra elektronik ortamda Web tabanlı yazılım sayesinde talepleriniz anında işleme alınacak ve en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.

*Tarım Bakanlığının ilgili denetim birimleri konuya anında müdahale edecektir.

*Yapılan tüm işlemlerde herhangi bir sorunla karşılaşılmaması için merkezi arayan kişi hakkındaki bilgiler gizli tutulacaktır.

*Başvuru sonucunu gıda hattını tekrar arayarak ya da verilecek başvuru numarası ile www.tarim.gov.tr ve www.alo174.gov.tr adreslerinden öğrenmek mümkün olacaktır.

Tarım ve Köyişleri Bakanlığı Dursunbey İlçe Müdürlüğü olarak  tüketicilerin gıda denetim hizmetinde aktif rol almasını, halk sağlığının korunmasını, haksız rekabet ve kayıt dışı üretimin önlenmesini ve Bakanlığının yetki ve çalışmaları hakkında topluma bilgi verilmesini amaçlıyoruz....